Публичная оферта

1.1. Фізична особа-підприємець Ліпіна Марія Миколаївна, РНОКПП 3221915164 (далее — Продавец), предлагает физическим лицам, приобретающим материалы для личных нужд (далее — Покупатель), заключить договор о предоставлении доступа к цифровому контенту на условиях этой оферты и согласованного заказа.

1.2. Договор регулируется Гражданским кодексом Украины, законами Украины «Об электронной коммерции», «О защите прав потребителей», «О цифровом контенте и цифровых услугах» и другими применимыми актами. Условия договора не ограничивают обязательных прав потребителя, установленных законом.

1.3. Сайт — theosophymariali.com, включая его версию, добавленную на домашний экран устройства. Коллекция — указанный в заказе набор электронных книг, аудиокниг, музыки, подкастов, практик или медитаций. Доступ — возможность читать или прослушивать приобретённую Коллекцию через личную учётную запись на Сайте в течение согласованного срока.

2.1. Материалы Сайта предоставляются на русском языке, если в описании конкретной Коллекции или материала до оплаты прямо не указан иной язык. Название, состав, основные характеристики, язык, цена и срок Доступа сообщаются на странице Коллекции и в заказе до оплаты. Украинский или английский интерфейс Сайта и перевод описания не означают перевода самих записей и книг.

2.2. Доступ предоставляется для онлайн-чтения и прослушивания. Скачивание файлов, передача физических носителей и личные консультации в предмет договора не входят, если прямо не согласованы отдельно.

2.3. Необходимы устройство с доступом в Интернет, браузер с поддержкой JavaScript, cookies и воспроизведения соответствующего контента, а также доступ к электронной почте для входа или возможность входа через Google. Плата за Интернет не входит в цену Коллекции. О специальных требованиях или известных ограничениях совместимости Продавец сообщает до оплаты. При необходимости Покупатель может проверить работу Сайта на бесплатных материалах; такая проверка не заменяет обязанностей Продавца по обеспечению соответствия контента.

2.4. Приобретая подкасты, аудиокниги и другие информационные материалы, Покупатель оплачивает Доступ к их содержанию для личного прослушивания, чтения и самообразования. Предмет договора — предоставление описанного цифрового контента, а не достижение Покупателем определённого результата, получение квалификации или индивидуальная консультация. Условия о музыкальных произведениях определяются также описанием соответствующей Коллекции.

2.5. Для разговорных подкастов и иных информационных аудиозаписей основная ценность — содержащаяся в них информация. Студийная запись, профессиональный мастеринг или конкретные технические параметры звука не обещаются, если они прямо не заявлены в описании. Однако запись должна воспроизводиться, речь должна быть разборчивой, а содержание и качество — соответствовать описанию, предоставленному образцу и обязательным требованиям закона. Известные особенности записи сообщаются до оплаты; требующее отдельного согласия отступление от обязательных требований нельзя согласовать только общей ссылкой на эту оферту. Повреждённый файл, отсутствие звука или помехи, препятствующие пониманию речи, рассматриваются по разделу 7.

3.1. Заказ оформляется на Сайте: Покупатель выбирает Коллекцию, входит в свою учётную запись или указывает электронную почту, знакомится с условиями заказа и переходит к оплате. Само нажатие кнопки перехода к оплате не подтверждает оплату. Telegram используется для поддержки, а не как способ оформления покупки по этой оферте.

3.2. До оплаты Покупателю предоставляются название и состав Коллекции, окончательная сумма в гривнах, способ оплаты, порядок открытия и продолжительность Доступа, реквизиты Продавца, условия отказа и возврата средств, а также эта редакция оферты в форме, которую можно сохранить. Покупатель может проверить и исправить данные заказа или отказаться от его оформления до подтверждения оплаты. Уточнения заказа не могут сужать обязательные права Покупателя.

3.3. Оплата согласованного заказа после предоставления указанных сведений является акцептом оферты. Договор заключается, когда Продавец получает подтверждение успешной оплаты от поставщика платёжных услуг или подтверждение зачисления средств. Неуспешная оплата или временная блокировка средств на карте не являются подтверждением оплаты.

3.4. Продавец направляет электронное подтверждение заказа и заключения договора, сведения об оплате, согласованный срок Доступа и применимую редакцию оферты. Документ о расчёте предоставляется в соответствии с законом. Покупатель может сохранить подтверждение и текст договора. Продавец хранит сведения, необходимые для подтверждения заказа и его условий, в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством.

4.1. Расчёты осуществляются в гривнах. Если на странице указан эквивалент в долларах США, он используется для расчёта гривневой цены. Украинская версия показывает рассчитанную гривневую цену, а другие языковые версии могут также показывать долларовый эквивалент.

4.2. Для пересчёта используется последний полученный Сайтом курс продажи доллара США из публичного сервиса АО «Универсал Банк» (monobank); результат округляется вверх до целой гривны. Курс может обновляться с задержкой. Окончательную сумму и применённый курс Продавец сообщает до оплаты. При отличии от ранее показанной цены Покупатель может отказаться от заказа без расходов. Согласованная сумма фиксируется в заказе и после оплаты не пересчитывается.

4.3. Окончательная цена включает все применимые налоги и платежи Продавцу. Продавец не добавляет к ней скрытых сборов. Комиссии или конвертация банка Покупателя определяются договором Покупателя с этим банком и не устанавливаются Продавцом. Налоговый статус Продавца указан в разделе 11.

4.4. Оплата осуществляется через интернет-эквайринг monobank банковской картой, в том числе с использованием Apple Pay или Google Pay, если соответствующий способ поддерживается платёжной страницей, устройством и банком Покупателя. Сайт не запрашивает PIN-код, банковский пароль или коды подтверждения для передачи Продавцу; реквизиты карты вводятся только на платёжной странице поставщика платёжных услуг. Продавец не получает и не хранит полный номер карты или CVV.

4.5. Оплата разовая. Автоматического списания за продление Доступа нет. Повторное приобретение требует нового заказа и оплаты Покупателем.

5.1. Доступ открывается для учётной записи с электронной почтой, указанной в заказе. При необходимости учётная запись создаётся для исполнения заказа. Система автоматически обрабатывает подтверждение успешной оплаты от monobank и открывает Доступ без неоправданной задержки. Продавец направляет уведомление о предоставлении Доступа и инструкции для входа. Если автоматическое открытие не сработало, Продавец проверяет оплату и обеспечивает исполнение заказа; техническая задержка не лишает Покупателя прав по разделу 7.

5.2. Оплаченный срок исчисляется с фактического предоставления возможности пользоваться Коллекцией, а при продлении действующего Доступа — с момента окончания предыдущего оплаченного срока. Как правило, Доступ открывается автоматически сразу после подтверждения оплаты, поэтому срок начинается в момент оплаты; если открытие задержалось по техническим причинам, срок отсчитывается с фактического открытия. День составляет 24 часа, неделя — 7 дней; месяцы и годы исчисляются календарно. Если соответствующего числа в последнем месяце нет, используется его последний день. К указанному сроку добавляется один день без дополнительной оплаты. Дату окончания Продавец сообщает в подтверждении Доступа.

5.3. Если Коллекция предлагается с бессрочным Доступом, дополнительной периодической оплаты и заранее определённой даты окончания нет. Закрытие Сайта или удаление Коллекции не прекращает само по себе обязательства по оплаченному Доступу. При прекращении работы Сайта Продавец урегулирует эти обязательства в порядке пункта 5.5 и раздела 7; приобретённый контент не заменяется другим без согласия Покупателя.

5.4. Покупатель сообщает правильную электронную почту и защищает средства входа: почтовый ящик, учётную запись Google, ссылки и коды авторизации. Если ссылка или код входа утрачены либо истекли, Покупатель может запросить новые через предусмотренный на Сайте способ входа. При потере доступа к почте или учётной записи Продавец помогает восстановить Доступ после разумной проверки принадлежности покупки. Подтверждением могут служить сведения о заказе, квитанция, письмо об оплате или банковская выписка, сопоставленные с данными Продавца и платёжного сервиса; запрашиваются только необходимые сведения. Пока принадлежность покупки установить невозможно, Продавец вправе не предоставлять Доступ заявителю и не переносить его в другую учётную запись, объяснив причины и допустимые способы подтверждения. Это мера защиты покупки, а не автоматическая отмена оплаченного Доступа или основание удержать подлежащие возврату средства. Отсутствие письма само по себе не означает непредоставления Доступа: Продавец проверяет обращение и помогает со входом.

5.5. Продавец вправе временно приостановить работу Сайта для необходимых технических работ, устранения сбоев, защиты от кибератак или исполнения обязательного требования закона, суда либо уполномоченного органа. Окончательное закрытие допускается при прекращении деятельности Продавца, невозможности законно продолжать предоставление контента или прекращении технической эксплуатации Сайта с урегулированием оплаченных обязательств. О плановом закрытии Продавец заблаговременно сообщает на Сайте и по электронной почте Покупателя, указывая дату, причину и порядок исполнения заказа; при аварийном прекращении — при первой технической возможности. Покупателю предлагается по отдельному соглашению получить файлы приобретённых материалов для личного хранения и использования, без права их распространения; для оплаченного бессрочного Доступа такое личное использование также не ограничивается сроком. Передача осуществляется только при наличии необходимых прав и технической возможности и не подменяется отправкой других материалов. Если Покупатель не согласен на передачу либо она невозможна, Продавец прекращает соответствующий договор и возвращает оплату по пункту 7.5. Закрытие Сайта не отменяет приёма требований на mariali@theosophymariali.com и не является основанием автоматически удерживать всю оплату.

6.1. Авторские и смежные права на охраняемые материалы Сайта защищены Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «Об авторском праве и смежных правах» и применимыми международными договорами. Все права защищены в пределах, установленных законом, и принадлежат автору и другим законным правообладателям. Покупатель получает неисключительное разрешение на личное некоммерческое использование в пределах Доступа; имущественные авторские права ему не передаются. Без разрешения правообладателя запрещены распространение и перепродажа записей и текстов, их размещение в открытых или закрытых группах, публичное воспроизведение, использование в платных занятиях и передача учётной записи посторонним. Ограничения не отменяют разрешённого законом свободного использования, в том числе правомерного цитирования, и не распространяют авторское право на сами идеи и факты.

6.2. Использование охраняемых материалов за пределами предоставленного разрешения, включая подтверждённое незаконное распространение или коммерческое использование, является нарушением договора. Продавец сообщает Покупателю конкретные основания ограничения и предоставляет возможность объяснить обстоятельства и прекратить нарушение. Для немедленного пресечения незаконного распространения или защиты учётной записи допускается необходимое и соразмерное временное ограничение Доступа с незамедлительным уведомлением. При доказанном существенном либо повторном нарушении Продавец вправе прекратить соответствующий Доступ и договор в установленном законом порядке. Покупатель может оспорить решение, направив обращение на mariali@theosophymariali.com, или воспользоваться защитой по пункту 10.3.

6.3. Сам факт ограничения Доступа за нарушение не создаёт у нарушителя безусловного права на полный возврат стоимости правомерно предоставленного контента. Вместе с тем вся оплата не превращается автоматически в невозвратный штраф: обязательные возвраты, расчёт за неисполненную часть договора и возмещение доказанных убытков определяются законом. Продавец вправе требовать прекращения нарушения и предусмотренного законом возмещения; спорные убытки не удерживаются произвольно из суммы законного возврата. Если оснований для ограничения не подтвердилось, Доступ восстанавливается, а требования о периоде недоступности рассматриваются по разделу 7.

7.1. Отказ от дистанционного договора без объяснения причин

Если не применяется исключение, предусмотренное пунктом 7.2, Покупатель вправе уведомить Продавца об отказе от дистанционного договора в течение 14 календарных дней с момента получения надлежащего подтверждения обязательной информации о заказе и условиях договора в соответствии со статьёй 13 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Для реализации этого права достаточно однозначного сообщения об отказе от договора. Объяснять причины отказа или доказывать наличие недостатков материала не требуется.

Если подтверждение информации не соответствует требованиям закона, срок для отказа составляет 90 дней с момента получения такой информации. Если в течение этого срока Продавец предоставляет исправленное подтверждение, Покупатель вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента его получения.

Возврат средств осуществляется в соответствии с пунктами 7.5–7.7 этого раздела.

7.2. Предоставление цифрового контента до окончания срока отказа

Право на отказ от договора без объяснения причин, предусмотренное пунктом 7.1, не применяется при одновременном выполнении следующих условий:

1. Покупатель до предоставления цифрового контента согласился получить его до окончания срока отказа от дистанционного договора.
2. Цифровой контент фактически предоставлен Покупателю в течение этого срока.
3. Покупатель уведомлён в подтверждении обязательной информации о соответствующем последствии для права на отказ от договора.

Продавец сохраняет подтверждение полученного согласия, предоставления контента и уведомления Покупателя.

Сам факт оплаты, создания учётной записи, размещения ссылки на оферту или начала прослушивания не заменяет надлежащего получения согласия и уведомления Покупателя.

Это исключение не ограничивает права Покупателя в случаях непредоставления контента, его несоответствия договору или ошибочного либо двойного списания средств.

7.3. Качество материалов, особенности звучания и несоответствие договору

7.3.1. Авторский формат аудиозаписей

Подкасты, лекции, энергетические практики и другие аудиоматериалы являются авторскими записями. Они могут создаваться вне профессиональной студии звукозаписи, без профессионального монтажа и студийной обработки звука.

Продавец не гарантирует студийного звучания или полного отсутствия посторонних звуков, если иное прямо не указано в описании конкретного продукта.

7.3.2. Особенности звучания

Аудиозаписи могут содержать звуки природы, фоновые звуки окружающей среды, бытовые звуки, незначительный шум микрофона, эхо, естественные колебания громкости, слышимое дыхание, паузы, повторы и особенности авторской речи.

Имеющиеся особенности конкретного продукта сообщаются Покупателю до заключения договора в его описании и/или при оформлении заказа.

Особенности звучания, о которых Покупатель был заранее уведомлён и с которыми он прямо и однозначно согласился, сами по себе не являются несоответствием материала договору и не представляют самостоятельного основания для уменьшения цены или возврата средств.

Это положение применяется только к сообщённым и согласованным характеристикам. Оно не распространяется на несообщённые дефекты, существенные искажения звука или другие недостатки, из-за которых невозможно разобрать речь или использовать материал по заявленному назначению.

7.3.3. Авторское содержание и индивидуальные ожидания

Материалы содержат авторские взгляды, интерпретации, размышления и практики в рамках тематики, указанной в описании соответствующего продукта.

Продавец не гарантирует возникновения определённых эмоций, ощущений, переживаний, осознаний или достижения индивидуального духовного, психологического, финансового либо иного личного результата.

Несогласие с авторскими взглядами, отсутствие ожидаемого личного эффекта, потеря интереса к теме, неприятие голоса, темпа или стиля изложения сами по себе не свидетельствуют о несоответствии материала договору, если он соответствует описанию и согласованным характеристикам.

Этот пункт не освобождает Продавца от выполнения конкретных обязательств, прямо предусмотренных описанием продукта и договором.

Индивидуальные консультации, персональное сопровождение и обратная связь предоставляются только тогда, когда они прямо включены в приобретённый продукт.

Указанные положения не ограничивают право на отказ от договора по пункту 7.1, если оно применяется.

7.3.4. Устранение несоответствия

Если материал не воспроизводится по причинам на стороне Продавца, отсутствует обещанная часть материалов, речь невозможно разобрать из-за дефекта записи или существует иное несоответствие договору, Покупатель вправе требовать его бесплатного устранения.

Продавец устраняет несоответствие в течение разумного срока с момента уведомления Покупателя, без значительных неудобств для него, с учётом характера материала и цели его приобретения.

Пропорциональное уменьшение цены или отказ от договора применяются в случаях, предусмотренных законом, в частности когда устранение несоответствия невозможно, требует непропорциональных затрат, не выполнено надлежащим образом, несоответствие возникло повторно или является настолько существенным, что оправдывает немедленное применение соответствующего способа защиты.

Для отказа от платного договора из-за несоответствия оно должно быть существенным. Обязанность доказывания несущественности несоответствия возлагается на Продавца.

Права в связи с несоответствием не прекращаются лишь вследствие истечения 14-дневного срока, указанного в пункте 7.1.

7.4. Непредоставление оплаченного Доступа

Если оплаченный Доступ или цифровой контент не предоставлен, Покупатель вправе требовать его предоставления.

Если после получения требования Продавец не предоставил контент без неоправданной задержки или в течение дополнительного срока, прямо согласованного сторонами, Покупатель вправе отказаться от договора.

Предварительное требование не требуется в случаях, предусмотренных законом, в частности если Продавец сообщил или из обстоятельств очевидно, что контент не будет предоставлен, либо если нарушен срок предоставления, имевший существенное значение для Покупателя.

Технический сбой на стороне Продавца не отменяет этих прав.

7.5. Размер возврата средств

При правомерном отказе по пункту 7.1 возвращается вся сумма соответствующего заказа.

При отказе от договора из-за непредоставления цифрового контента возвращаются средства, уплаченные за непредоставленный контент.

При отказе из-за несоответствия цифрового контента применяются правила статьи 14 Закона Украины «О цифровом контенте и цифровых услугах».

Если договор предусматривает предоставление контента в течение установленного срока и в течение части этого срока контент соответствовал договору, возврату подлежат сумма за период несоответствия и предоплаченная сумма за оставшийся срок после прекращения договора.

При пропорциональном уменьшении цены возвращается соответствующая часть стоимости, а Доступ сохраняется на согласованных условиях.

Факт прослушивания или просмотра материалов сам по себе не лишает Покупателя права на возврат средств, если существует предусмотренное законом основание.

Неиспользование надлежаще предоставленного Доступа по личному решению Покупателя, отсутствие времени или потеря интереса сами по себе не являются основаниями для возврата средств после прекращения права на отказ без объяснения причин.

При прекращении работы Сайта по инициативе Продавца вопрос дальнейшего предоставления контента или возврата средств решается в соответствии с условиями договора и законом. Для срочного Доступа, который больше не может быть обеспечен, возвращается оплата за неиспользованный остаток срока и период непредоставления, подлежащий возмещению. Для бессрочного Доступа сумма возврата определяется по применимым правилам закона.

Ошибочно или повторно списанные средства возвращаются в размере соответствующего ошибочного или повторного списания.

7.6. Порядок обращения

Сообщение об отказе от договора, непредоставлении Доступа, несоответствии материала или ошибочном списании средств можно направить на электронный адрес Продавца: mariali@theosophymariali.com, либо через другой канал обращений, прямо указанный на Сайте.

Для идентификации заказа Покупателю рекомендуется указать номер заказа, название продукта, дату оплаты и электронный адрес, использованный при приобретении.

При сообщении о технической проблеме рекомендуется описать её и, по возможности, указать соответствующее время в записи, предоставить снимок экрана или другие доступные сведения.

Для проверки Продавец может запросить разумно необходимую дополнительную информацию и предложить несложные действия для диагностики проблемы. Такие запросы не должны создавать чрезмерных препятствий для реализации прав Покупателя.

Отсутствие снимка экрана, видеозаписи или другого необязательного подтверждения не является автоматическим основанием для отклонения обращения. При отказе по пункту 7.1 доказывать недостатки материала не требуется.

7.7. Сроки возврата и последствия прекращения договора

При правомерном отказе по пункту 7.1 средства возвращаются без неоправданной задержки, но не позднее 30 дней с момента получения Продавцом сообщения об отказе, если закон не устанавливает более короткого срока.

Возврат средств или пропорциональное уменьшение цены в случаях, предусмотренных Законом Украины «О цифровом контенте и цифровых услугах», осуществляется в течение разумного срока, но не позднее 14 дней со дня получения соответствующего требования или заявления об отказе от договора.

Средства возвращаются тем же способом и с использованием тех же платёжных инструментов, которыми осуществлялась оплата, если Покупатель и Продавец не согласовали иное. Комиссия за осуществление возврата не возлагается на Покупателя.

После прекращения договора Продавец вправе прекратить Доступ к материалам, в отношении которых договор прекращён. При частичном возврате или уменьшении цены объём дальнейшего Доступа определяется соответствующим законным основанием и условиями договора.

После отказа от договора Покупатель прекращает использование соответствующего цифрового контента и его предоставление третьим лицам в случаях и пределах, установленных законом.

Ни одно положение этого раздела не ограничивает обязательных прав Покупателя, предусмотренных законодательством Украины.

8.1. Продавец отвечает за предоставление контента и его соответствие договору и закону в течение надлежащего срока. Сбои хостинга, платёжного сервиса или других привлечённых лиц не являются автоматическим основанием отказать в законных требованиях Покупателя. Продавец сообщает об известных перерывах, организует восстановление и рассматривает требования по разделу 7. Компенсационное продление Доступа не заменяет других полагающихся Покупателю способов защиты.

8.2. Несовместимость устройства Покупателя оценивается с учётом требований, ясно сообщённых до оплаты, и установленных законом правил доказывания. Общий отказ от ответственности за любые проблемы устройства или браузера не применяется.

8.3. Обстоятельства непреодолимой силы учитываются только при наличии законных оснований и связи с конкретным нарушением. Само упоминание таких обстоятельств не прекращает договор и не отменяет обязанностей, сохраняющихся по закону.

8.4. Материалы передают авторский взгляд, имеют информационный и духовно-практический характер и предназначены для личного ознакомления и самообразования. Они не являются медицинской, психологической или психотерапевтической помощью и не заменяют консультации специалиста. Продавец не гарантирует одинаковое понимание материалов всеми Покупателями или конкретный личный, образовательный либо иной результат. Покупатель самостоятельно оценивает информацию и принимает решения о её применении; само по себе его индивидуальное толкование не означает нарушения договора Продавцом. Это не исключает ответственности Продавца за недостоверные сведения о продукте, несоответствие контента, противоправные действия или причинённый вред в случаях, предусмотренных законом.

9.1. Данные для оформления заказа, входа, предоставления Доступа, учёта оплаты и рассмотрения обращений обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законом. Приобретение Коллекции не означает отдельного согласия на необязательную рекламную рассылку.

10.1. Продавец вправе изменять оферту, в том числе для приведения её в соответствие с законодательством, публикуя новую редакцию с датой и идентификатором. Она применяется к новым заказам после опубликования. К уже заключённым договорам применяется редакция, согласованная при покупке, кроме обязательных изменений по закону или надлежащим образом согласованных сторонами изменений. О затрагивающих действующий заказ изменениях Продавец уведомляет Покупателя по электронной почте; уведомление и продолжение пользования Сайтом сами по себе не заменяют согласия, когда оно необходимо. Нельзя задним числом сократить оплаченный срок, повысить цену, ухудшить состав Коллекции или отменить возникшее право на возврат только публикацией нового текста.

10.2. Обращения принимаются на mariali@theosophymariali.com. Продавец отвечает не позднее 14 календарных дней, если для конкретного требования закон не устанавливает более короткого срока. Этот срок не прибавляется к сроку возврата средств.

10.3. Покупатель может обратиться в Держпродспоживслужбу и/или компетентный суд. Переговоры не являются обязательным предварительным условием такого обращения. Применяется право Украины; если к отношениям применяются обязательные гарантии другого государства, этот выбор не лишает Покупателя таких гарантий.

10.4. Оферта доступна на украинском, русском и английском языках. При расхождениях определяющим является украинский текст с учётом обязательных правил толкования потребительских договоров; другая языковая версия не может вводить Покупателя в заблуждение относительно его прав.

• Продавец: Фізична особа-підприємець Ліпіна Марія Миколаївна.
• РНОКПП: 3221915164.
• Адрес регистрации: Україна, 63832, Харківська обл., Ізюмський р-н, село Піски-Радьківські, провулок Вишневий, будинок 17.
• Продавец не является плательщиком НДС. Цены указываются без НДС.
• Электронная почта: mariali@theosophymariali.com.
• Поддержка: t.me/pureenergy333.