Публічна оферта

1.1. Фізична особа-підприємець Ліпіна Марія Миколаївна, РНОКПП 3221915164 (далі — Продавець), пропонує фізичним особам, які придбавають матеріали для особистих потреб (далі — Покупець), укласти договір про надання доступу до цифрового контенту на умовах цієї оферти та погодженого замовлення.

1.2. Договір регулюється Цивільним кодексом України, законами України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів», «Про цифровий контент та цифрові послуги» та іншими застосовними актами. Умови договору не обмежують обов'язкових прав споживача, встановлених законом.

1.3. Сайт — theosophymariali.com, у тому числі його версія, додана на домашній екран пристрою. Колекція — зазначений у замовленні набір електронних книг, аудіокниг, музики, подкастів, практик або медитацій. Доступ — можливість читати чи прослуховувати придбану Колекцію через особистий обліковий запис на Сайті протягом погодженого строку.

2.1. Матеріали Сайту надаються російською мовою, якщо в описі конкретної Колекції або матеріалу до оплати прямо не зазначено іншу мову. Назву, склад, основні характеристики, мову, ціну та строк Доступу повідомляють на сторінці Колекції та в замовленні до оплати. Український або англійський інтерфейс Сайту та переклад опису не означають перекладу самих записів і книг.

2.2. Доступ надається для онлайн-читання та прослуховування. Завантаження файлів, передання фізичних носіїв і особисті консультації до предмета договору не входять, якщо прямо не погоджені окремо.

2.3. Потрібні пристрій з доступом до Інтернету, браузер із підтримкою JavaScript, cookies та відтворення відповідного контенту, а також доступ до електронної пошти для входу або можливість входу через Google. Плата за Інтернет не входить у ціну Колекції. Про спеціальні вимоги чи відомі обмеження сумісності Продавець повідомляє до оплати. За потреби Покупець може перевірити роботу Сайту на безоплатних матеріалах; така перевірка не замінює обов'язків Продавця щодо відповідності контенту.

2.4. Придбаваючи подкасти, аудіокниги та інші інформаційні матеріали, Покупець оплачує Доступ до їхнього змісту для особистого прослуховування, читання та самоосвіти. Предмет договору — надання описаного цифрового контенту, а не досягнення Покупцем певного результату, отримання кваліфікації або індивідуальна консультація. Умови щодо музичних творів визначаються також описом відповідної Колекції.

2.5. Для розмовних подкастів та інших інформаційних аудіозаписів основна цінність — інформація, що в них міститься. Студійний запис, професійний мастеринг або конкретні технічні параметри звуку не обіцяються, якщо вони прямо не заявлені в описі. Однак запис має відтворюватися, мовлення має бути розбірливим, а зміст і якість — відповідати опису, наданому зразку та обов'язковим вимогам закону. Відомі особливості запису повідомляються до оплати; відступ від обов'язкових вимог, що потребує окремої згоди, не можна погодити лише загальним посиланням на цю оферту. Пошкоджений файл, відсутність звуку або перешкоди, що заважають розумінню мовлення, розглядаються за розділом 7.

3.1. Замовлення оформлюється на Сайті: Покупець обирає Колекцію, входить до свого облікового запису або зазначає електронну адресу, ознайомлюється з умовами замовлення та переходить до оплати. Саме натискання кнопки переходу до оплати не є підтвердженням оплати. Telegram використовується для підтримки, а не як спосіб оформлення покупки за цією офертою.

3.2. До оплати Покупцеві надаються назва та склад Колекції, остаточна сума в гривнях, спосіб оплати, порядок відкриття і тривалість Доступу, реквізити Продавця, умови відмови та повернення коштів, а також ця редакція оферти у формі, яку можна зберегти. Покупець може перевірити та виправити дані замовлення або відмовитися від його оформлення до підтвердження оплати. Уточнення замовлення не можуть звужувати обов'язкові права Покупця.

3.3. Оплата погодженого замовлення після надання зазначених відомостей є акцептом оферти. Договір укладається, коли Продавець отримує підтвердження успішної оплати від надавача платіжних послуг або підтвердження зарахування коштів. Неуспішна оплата чи тимчасове блокування коштів на картці не є підтвердженням оплати.

3.4. Продавець надсилає електронне підтвердження замовлення та укладення договору, відомості про оплату, погоджений строк Доступу й застосовну редакцію оферти. Документ про розрахунок надається відповідно до закону. Покупець може зберегти підтвердження та текст договору. Продавець зберігає відомості, необхідні для підтвердження замовлення та його умов, відповідно до Політики обробки персональних даних і законодавства.

4.1. Розрахунки здійснюються у гривнях. Якщо на сторінці зазначено еквівалент у доларах США, він використовується для розрахунку гривневої ціни. Українська версія показує розраховану гривневу ціну, а іншомовні версії можуть також показувати доларовий еквівалент.

4.2. Для перерахунку використовується останній отриманий Сайтом курс продажу долара США з публічного сервісу АТ «Універсал Банк» (monobank); результат округлюється вгору до цілої гривні. Курс може оновлюватися із затримкою. Остаточну суму та застосований курс Продавець повідомляє до оплати. У разі відмінності від раніше показаної ціни Покупець може відмовитися від замовлення без витрат. Погоджена сума фіксується в замовленні й після оплати не перераховується.

4.3. Остаточна ціна включає всі застосовні податки та платежі Продавцю. Продавець не додає до неї прихованих зборів. Комісії або конвертація банку Покупця визначаються договором Покупця з цим банком і не встановлюються Продавцем. Податковий статус Продавця зазначено в розділі 11.

4.4. Оплата здійснюється через інтернет-еквайринг monobank банківською карткою, зокрема з використанням Apple Pay або Google Pay, якщо відповідний спосіб підтримується платіжною сторінкою, пристроєм і банком Покупця. Сайт не запитує PIN-код, банківський пароль або коди підтвердження для передання Продавцю; реквізити картки вводяться лише на платіжній сторінці надавача платіжних послуг. Продавець не отримує та не зберігає повний номер картки або CVV.

4.5. Оплата є разовою. Автоматичного списання за продовження Доступу немає. Повторне придбання потребує нового замовлення та оплати Покупцем.

5.1. Доступ відкривається для облікового запису з електронною адресою, зазначеною в замовленні. За потреби обліковий запис створюється для виконання замовлення. Система автоматично опрацьовує підтвердження успішної оплати від monobank і відкриває Доступ без невиправданої затримки. Продавець надсилає повідомлення про надання Доступу та інструкції для входу. Якщо автоматичне відкриття не спрацювало, Продавець перевіряє оплату й забезпечує виконання замовлення; технічна затримка не позбавляє Покупця прав за розділом 7.

5.2. Оплачений строк обчислюється з фактичного надання можливості користуватися Колекцією, а при продовженні чинного Доступу — з моменту завершення попереднього оплаченого строку. Як правило, Доступ відкривається автоматично одразу після підтвердження оплати, тому строк починається в момент оплати; якщо відкриття затрималося з технічних причин, строк відлічується від фактичного відкриття. День становить 24 години, тиждень — 7 днів; місяці та роки обчислюються календарно. Якщо відповідного числа в останньому місяці немає, використовується його останній день. До зазначеного строку додається один день без додаткової оплати. Дату закінчення Продавець повідомляє в підтвердженні Доступу.

5.3. Якщо Колекція пропонується з безстроковим Доступом, додаткової періодичної оплати та заздалегідь визначеної дати закінчення немає. Закриття Сайту або видалення Колекції саме по собі не припиняє зобов'язань щодо оплаченого Доступу. При припиненні роботи Сайту Продавець урегульовує ці зобов'язання в порядку пункту 5.5 та розділу 7; придбаний контент не замінюється іншим без згоди Покупця.

5.4. Покупець зазначає правильну електронну адресу та захищає засоби входу: поштову скриньку, обліковий запис Google, посилання та коди авторизації. Якщо посилання чи код входу втрачені або строк їх дії закінчився, Покупець може запитати нові через передбачений на Сайті спосіб входу. При втраті доступу до пошти чи облікового запису Продавець допомагає відновити Доступ після розумної перевірки належності покупки. Підтвердженням можуть бути відомості про замовлення, квитанція, лист про оплату або банківська виписка, зіставлені з даними Продавця та платіжного сервісу; запитуються лише необхідні відомості. Доки належність покупки встановити неможливо, Продавець має право не надавати Доступ заявникові та не переносити його до іншого облікового запису, пояснивши причини й допустимі способи підтвердження. Це захід захисту покупки, а не автоматичне скасування оплаченого Доступу чи підстава утримати кошти, що підлягають поверненню. Відсутність листа сама по собі не означає ненадання Доступу: Продавець перевіряє звернення та допомагає зі входом.

5.5. Продавець має право тимчасово зупинити роботу Сайту для необхідних технічних робіт, усунення збоїв, захисту від кібератак або виконання обов'язкової вимоги закону, суду чи уповноваженого органу. Остаточне закриття допускається при припиненні діяльності Продавця, неможливості законно продовжувати надання контенту або припиненні технічної експлуатації Сайту з урегулюванням оплачених зобов'язань. Про планове закриття Продавець завчасно повідомляє на Сайті та електронною поштою Покупця, зазначаючи дату, причину й порядок виконання замовлення; при аварійному припиненні — за першої технічної можливості. Покупцеві пропонується за окремою угодою отримати файли придбаних матеріалів для особистого зберігання та використання, без права їх поширення; для оплаченого безстрокового Доступу таке особисте використання також не обмежується строком. Передача здійснюється лише за наявності необхідних прав і технічної можливості та не підмінюється надсиланням інших матеріалів. Якщо Покупець не погоджується на передачу або вона неможлива, Продавець припиняє відповідний договір і повертає оплату за пунктом 7.5. Закриття Сайту не скасовує приймання вимог на mariali@theosophymariali.com та не є підставою автоматично утримувати всю оплату.

6.1. Авторські та суміжні права на охоронювані матеріали Сайту захищені Цивільним кодексом України, Законом України «Про авторське право і суміжні права» та застосовними міжнародними договорами. Усі права захищені в межах, установлених законом, і належать автору та іншим законним правовласникам. Покупець отримує невиключний дозвіл на особисте некомерційне використання в межах Доступу; майнові авторські права йому не передаються. Без дозволу правовласника заборонені поширення та перепродаж записів і текстів, їх розміщення у відкритих або закритих групах, публічне відтворення, використання у платних заняттях і передача облікового запису стороннім. Обмеження не скасовують дозволеного законом вільного використання, зокрема правомірного цитування, і не поширюють авторське право на самі ідеї та факти.

6.2. Використання охоронюваних матеріалів поза межами наданого дозволу, зокрема підтверджене незаконне поширення або комерційне використання, є порушенням договору. Продавець повідомляє Покупцеві конкретні підстави обмеження та надає можливість пояснити обставини й припинити порушення. Для негайного припинення незаконного поширення або захисту облікового запису допускається необхідне та співмірне тимчасове обмеження Доступу з невідкладним повідомленням. При доведеному істотному або повторному порушенні Продавець має право припинити відповідний Доступ і договір у встановленому законом порядку. Покупець може оскаржити рішення, надіславши звернення на mariali@theosophymariali.com, або скористатися захистом за пунктом 10.3.

6.3. Сам факт обмеження Доступу за порушення не створює у порушника безумовного права на повне повернення вартості правомірно наданого контенту. Водночас уся оплата не перетворюється автоматично на неповоротний штраф: обов'язкові повернення, розрахунок за невиконану частину договору та відшкодування доведених збитків визначаються законом. Продавець має право вимагати припинення порушення та передбаченого законом відшкодування; спірні збитки не утримуються довільно із суми законного повернення. Якщо підстави обмеження не підтвердилися, Доступ відновлюється, а вимоги щодо періоду недоступності розглядаються за розділом 7.

7.1. Відмова від дистанційного договору без пояснення причин

Якщо не застосовується виняток, передбачений пунктом 7.2, Покупець має право повідомити Продавця про відмову від дистанційного договору протягом 14 календарних днів із моменту отримання належного підтвердження обов’язкової інформації про замовлення та умови договору відповідно до статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

Для реалізації цього права достатньо однозначного повідомлення про відмову від договору. Пояснювати причини відмови або доводити наявність недоліків матеріалу не потрібно.

Якщо підтвердження інформації не відповідає вимогам закону, строк для відмови становить 90 днів із моменту отримання такої інформації. Якщо протягом цього строку Продавець надає виправлене підтвердження, Покупець має право відмовитися від договору протягом 14 днів із моменту його отримання.

Повернення коштів здійснюється відповідно до пунктів 7.5–7.7 цього розділу.

7.2. Надання цифрового контенту до завершення строку відмови

Право на відмову від договору без пояснення причин, передбачене пунктом 7.1, не застосовується за одночасного виконання таких умов:

1. Покупець до надання цифрового контенту погодився отримати його до завершення строку відмови від дистанційного договору.
2. Цифровий контент фактично надано Покупцю протягом цього строку.
3. Покупця повідомлено у підтвердженні обов’язкової інформації про відповідний наслідок для права на відмову від договору.

Продавець зберігає підтвердження отриманої згоди, надання контенту та повідомлення Покупця.

Сам факт оплати, створення облікового запису, розміщення посилання на оферту або початку прослуховування не замінює належного отримання згоди та повідомлення Покупця.

Цей виняток не обмежує права Покупця у випадках ненадання контенту, його невідповідності договору або помилкового чи подвійного списання коштів.

7.3. Якість матеріалів, особливості звучання та невідповідність договору

7.3.1. Авторський формат аудіозаписів

Подкасти, лекції, енергетичні практики та інші аудіоматеріали є авторськими записами. Вони можуть створюватися поза професійною студією звукозапису, без професійного монтажу та студійної обробки звуку.

Продавець не гарантує студійного звучання або повної відсутності сторонніх звуків, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретного продукту.

7.3.2. Особливості звучання

Аудіозаписи можуть містити звуки природи, фонові звуки навколишнього середовища, побутові звуки, незначний шум мікрофона, відлуння, природні коливання гучності, чутне дихання, паузи, повтори та особливості авторського мовлення.

Наявні особливості конкретного продукту повідомляються Покупцю до укладення договору в його описі та/або під час оформлення замовлення.

Особливості звучання, про які Покупця було завчасно повідомлено і з якими він прямо та зрозуміло погодився, самі по собі не є невідповідністю матеріалу договору та не становлять самостійної підстави для зменшення ціни або повернення коштів.

Це положення застосовується лише до повідомлених і погоджених характеристик. Воно не поширюється на неповідомлені дефекти, істотні спотворення звуку або інші недоліки, через які неможливо розібрати мовлення чи використовувати матеріал за заявленим призначенням.

7.3.3. Авторський зміст та індивідуальні очікування

Матеріали містять авторські погляди, інтерпретації, міркування та практики в межах тематики, зазначеної в описі відповідного продукту.

Продавець не гарантує виникнення певних емоцій, відчуттів, переживань, усвідомлень або досягнення індивідуального духовного, психологічного, фінансового чи іншого особистого результату.

Незгода з авторськими поглядами, відсутність очікуваного особистого ефекту, втрата інтересу до теми, неприйняття голосу, темпу чи стилю викладу самі по собі не свідчать про невідповідність матеріалу договору, якщо він відповідає опису та погодженим характеристикам.

Цей пункт не звільняє Продавця від виконання конкретних зобов’язань, прямо передбачених описом продукту та договором.

Індивідуальні консультації, персональний супровід і зворотний зв’язок надаються лише тоді, коли вони прямо включені до придбаного продукту.

Зазначені положення не обмежують право на відмову від договору за пунктом 7.1, якщо воно застосовується.

7.3.4. Усунення невідповідності

Якщо матеріал не відтворюється з причин на стороні Продавця, відсутня обіцяна частина матеріалів, мовлення неможливо розібрати через дефект запису або існує інша невідповідність договору, Покупець має право вимагати її безоплатного усунення.

Продавець усуває невідповідність протягом розумного строку з моменту повідомлення Покупця, без значних незручностей для нього, з урахуванням характеру матеріалу та мети його придбання.

Пропорційне зменшення ціни або відмова від договору застосовуються у випадках, передбачених законом, зокрема коли усунення невідповідності неможливе, потребує непропорційних витрат, не здійснене належним чином, невідповідність виникла повторно або є настільки істотною, що виправдовує негайне застосування відповідного способу захисту.

Для відмови від платного договору через невідповідність вона має бути істотною. Обов’язок доведення неістотності невідповідності покладається на Продавця.

Права у зв’язку з невідповідністю не припиняються лише через сплив 14-денного строку, зазначеного в пункті 7.1.

7.4. Ненадання оплаченого Доступу

Якщо оплачений Доступ або цифровий контент не надано, Покупець має право вимагати його надання.

Якщо після отримання вимоги Продавець не надав контент без невиправданої затримки або протягом додаткового строку, прямо погодженого сторонами, Покупець має право відмовитися від договору.

Попередня вимога не потрібна у випадках, передбачених законом, зокрема якщо Продавець повідомив або з обставин очевидно, що контент не буде надано, або якщо порушено строк надання, який мав істотне значення для Покупця.

Технічний збій на стороні Продавця не скасовує цих прав.

7.5. Розмір повернення коштів

При правомірній відмові за пунктом 7.1 повертається вся сума відповідного замовлення.

При відмові від договору через ненадання цифрового контенту повертаються кошти, сплачені за ненаданий контент.

При відмові через невідповідність цифрового контенту застосовуються правила статті 14 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги».

Якщо договір передбачає надання контенту протягом установленого строку і протягом частини цього строку контент відповідав договору, поверненню підлягають сума за період невідповідності та передплачена сума за залишок строку після припинення договору.

При пропорційному зменшенні ціни повертається відповідна частина вартості, а Доступ зберігається на погоджених умовах.

Факт прослуховування або перегляду матеріалів сам по собі не позбавляє Покупця права на повернення коштів, якщо існує передбачена законом підстава.

Невикористання належно наданого Доступу за особистим рішенням Покупця, відсутність часу або втрата інтересу самі по собі не є підставами для повернення коштів після припинення права на відмову без пояснення причин.

При припиненні роботи Сайту з ініціативи Продавця питання подальшого надання контенту або повернення коштів вирішується відповідно до умов договору та закону. Для строкового Доступу, який більше не може бути забезпечений, повертається оплата за невикористаний залишок строку та період ненадання, що підлягає відшкодуванню. Для безстрокового Доступу сума повернення визначається за застосовними правилами закону.

Помилково або повторно списані кошти повертаються в розмірі відповідного помилкового чи повторного списання.

7.6. Порядок звернення

Повідомлення про відмову від договору, ненадання Доступу, невідповідність матеріалу або помилкове списання коштів можна надіслати на електронну адресу Продавця: mariali@theosophymariali.com, або через інший канал звернень, прямо зазначений на Сайті.

Для ідентифікації замовлення Покупцю рекомендується зазначити номер замовлення, назву продукту, дату оплати та електронну адресу, використану під час придбання.

При повідомленні про технічну проблему рекомендується описати її та, за можливості, зазначити відповідний час у записі, надати знімок екрана або інші доступні відомості.

Для перевірки Продавець може запитати розумно необхідну додаткову інформацію та запропонувати нескладні дії для діагностики проблеми. Такі запити не повинні створювати надмірних перешкод для реалізації прав Покупця.

Відсутність знімка екрана, відеозапису або іншого необов’язкового підтвердження не є автоматичною підставою для відхилення звернення. При відмові за пунктом 7.1 доводити недоліки матеріалу не потрібно.

7.7. Строки повернення та наслідки припинення договору

При правомірній відмові за пунктом 7.1 кошти повертаються без невиправданої затримки, але не пізніше 30 днів із моменту отримання Продавцем повідомлення про відмову, якщо закон не встановлює коротшого строку.

Повернення коштів або пропорційне зменшення ціни у випадках, передбачених Законом України «Про цифровий контент та цифрові послуги», здійснюється протягом розумного строку, але не пізніше 14 днів із дня отримання відповідної вимоги або заяви про відмову від договору.

Кошти повертаються тим самим способом і з використанням тих самих платіжних інструментів, якими здійснювалася оплата, якщо Покупець і Продавець не погодили інше. Комісія за здійснення повернення не покладається на Покупця.

Після припинення договору Продавець має право припинити Доступ до матеріалів, щодо яких договір припинено. При частковому поверненні або зменшенні ціни обсяг подальшого Доступу визначається відповідною законною підставою та умовами договору.

Після відмови від договору Покупець припиняє використання відповідного цифрового контенту та його надання третім особам у випадках і межах, установлених законом.

Жодне положення цього розділу не обмежує обов’язкових прав Покупця, передбачених законодавством України.

8.1. Продавець відповідає за надання контенту та його відповідність договору і закону протягом належного строку. Збої хостингу, платіжного сервісу чи інших залучених осіб не є автоматичною підставою відмовити в законних вимогах Покупця. Продавець повідомляє про відомі перерви, організовує відновлення та розглядає вимоги за розділом 7. Компенсаційне продовження Доступу не замінює інших належних Покупцеві засобів захисту.

8.2. Несумісність пристрою Покупця оцінюється з урахуванням вимог, чітко повідомлених до оплати, та встановлених законом правил доказування. Загальна відмова від відповідальності за будь-які проблеми пристрою чи браузера не застосовується.

8.3. Обставини непереборної сили враховуються лише за наявності законних підстав і зв'язку з конкретним порушенням. Саме посилання на такі обставини не припиняє договір та не скасовує обов'язків, які зберігаються за законом.

8.4. Матеріали передають авторський погляд, мають інформаційний і духовно-практичний характер та призначені для особистого ознайомлення й самоосвіти. Вони не є медичною, психологічною чи психотерапевтичною допомогою та не замінюють консультації фахівця. Продавець не гарантує однакового розуміння матеріалів усіма Покупцями або конкретного особистого, освітнього чи іншого результату. Покупець самостійно оцінює інформацію та приймає рішення щодо її застосування; саме по собі його індивідуальне тлумачення не означає порушення договору Продавцем. Це не виключає відповідальності Продавця за недостовірні відомості про продукт, невідповідність контенту, протиправні дії або заподіяну шкоду у випадках, передбачених законом.

9.1. Дані для оформлення замовлення, входу, надання Доступу, обліку оплати та розгляду звернень обробляються відповідно до Політики обробки персональних даних та закону. Придбання Колекції не означає окремої згоди на необов'язкову рекламну розсилку.

10.1. Продавець має право змінювати оферту, зокрема для приведення її у відповідність із законодавством, публікуючи нову редакцію з датою та ідентифікатором. Вона застосовується до нових замовлень після оприлюднення. До вже укладених договорів застосовується редакція, погоджена при покупці, крім обов'язкових змін за законом або належно погоджених сторонами змін. Про зміни, що зачіпають чинне замовлення, Продавець повідомляє Покупця електронною поштою; повідомлення та продовження користування Сайтом самі по собі не замінюють згоди, коли вона необхідна. Не можна заднім числом скоротити оплачений строк, підвищити ціну, погіршити склад Колекції або скасувати право на повернення, що виникло, лише публікацією нового тексту.

10.2. Звернення приймаються на mariali@theosophymariali.com. Продавець надає відповідь не пізніше 14 календарних днів, якщо для конкретної вимоги закон не встановлює коротшого строку. Цей строк не додається до строку повернення коштів.

10.3. Покупець може звернутися до Держпродспоживслужби та/або компетентного суду. Переговори не є обов'язковою передумовою такого звернення. Застосовується право України; якщо до відносин застосовуються обов'язкові гарантії іншої держави, цей вибір не позбавляє Покупця таких гарантій.

10.4. Оферта доступна українською, російською й англійською. При розбіжностях визначальним є український текст з урахуванням обов'язкових правил тлумачення споживчих договорів; іншомовна версія не може вводити Покупця в оману щодо його прав.

• Продавець: Фізична особа-підприємець Ліпіна Марія Миколаївна.
• РНОКПП: 3221915164.
• Адреса реєстрації: Україна, 63832, Харківська обл., Ізюмський р-н, село Піски-Радьківські, провулок Вишневий, будинок 17.
• Продавець не є платником ПДВ. Ціни зазначаються без ПДВ.
• Електронна пошта: mariali@theosophymariali.com.
• Підтримка: t.me/pureenergy333.